Jana Brnová
Voditeljica tima za pakiranje i otpremu pošiljaka
- Paketna otprema
- Pregled robe
- Planiranje smjena
Jana u Altisportu radi od 2013. godine. Iz vlastitog iskustva poznaje skladištenje, mjenjačnicu i paketnu otpremu te sada vodi dvije smjene na pakiranju i otpremi pošiljaka. Usklađuje rad s narudžbama kupaca te prati pregled robe, pakiranje i predaju paketnoj službi.
Karijerni put i odgovornost
Iskustvo u poslovima skladištenja, odjela za zamjene i dostave paketa
Jana je u Altisport došla 2013. godine i upoznala rad u skladištu, odjelu za zamjene i paketnoj otpremi. To joj omogućuje da razumije put proizvoda od primitka robe preko skladištenja i testiranja do pakiranja. Njezino iskustvo s razmjenama također joj pokazuje koja se pitanja mogu pojaviti nakon poroda. Danas to znanje koristi kako bi vodila tim koji pakira i šalje pakete.
Rad ovisi o trenutnim narudžbama kupaca
Jana raspoređuje djelatnike na ulaznu robu, skladište i otpremu paketa po potrebi. Ona prati broj narudžbi i postavlja prioritete ako je potrebno više podrške u jednom području. Kada su količine velike, ona pazi na zadatke i vrijeme preuzimanja. Obje smjene trebaju raditi po istim pravilima i s istom pažnjom.
Uvid u svakodnevni rad
Sustav i vizualni pregled se nadopunjuju
Prilikom sastavljanja narudžbi kupaca, sustav za pakiranje i otpremu paketa sa skenerima pomaže u kontroli artikala. Tim također vlastitim očima provjerava stanje robe i vidljiva oštećenja. Oba testa ispunjavaju različite zadatke: sustav pomaže u klasifikaciji, vizualni pregled pomaže u procjeni predmeta.
Posljednji koraci prije početka otpreme
Gotove zapakirane narudžbe kupaca sortiraju se po paketnoj službi i pripremaju za preuzimanje. Jana prati jesu li paketi kompletni i spremni na vrijeme. Ovaj dio posla je završen tek kada se preda serviseru.
Ono što izdvaja njen rad
Rezultat pripada oba sloja
Kada je u pitanju vodstvo, Jana se oslanja na inicijativu i suradnju. Čak i kod mnogih narudžbi kupaca, svaka osoba treba znati što učiniti. Za njih je činjenica da dostava paketa funkcionira rezultat oba sloja. Kupci prepoznaju ovaj zajednički rad kada su paketi ispravno sastavljeni i isporučeni na vrijeme.
Ako pripremljeni paketi ostanu nakon preuzimanja
Tijekom preuzimanja, Jana je primijetila da paketna služba nije preuzela sve pripremljene pakete. Zajedno sa svojim nadređenim kontaktirala je servisera i organizirala povrat vozila. To je značilo da su paketi koji su ostali također mogli putovati. Slučaj pokazuje zašto je važna kontrola do stvarne primopredaje.
Često postavljana pitanja
Zašto samo provjeravanje skenerom nije dovoljno?
Skener pomaže u dodjeljivanju točnih stavki narudžbi. Vizualnim pregledom također se bilježi stanje robe i eventualna vidljiva oštećenja.
Kako Jana organizira dan s mnogo narudžbi kupaca?
Ona postavlja prioritete i prema potrebi raspoređuje zaposlenike između prijema robe, skladišta i otpreme paketa. U isto vrijeme, ona obraća pozornost na vezu između obje smjene i vremena preuzimanja.
Upoznajte i ostale članove tima
Saznajte tko još stoji iza Altisportovih proizvoda, korisničke podrške i kako to funkcionira.