Jakub Liška
Voditelj logistike i operacija
- logistika
- Dostupnost robe
- Operacija
Jakub se Altisportu pridružio 2014. godine kao skladištar. Danas koordinira logistiku i svakodnevno poslovanje, uspoređuje podatke o proizvodima i zalihama te razjašnjava nedosljednosti s dobavljačima. Svoje iskustvo iz skladištenja i dostave paketa koristi za poboljšanje obrade narudžbi.
Karijerni put i odgovornost
Tvrtku poznaje s raznih zadataka
Jakub se Altisportu pridružio u studenom 2014. godine kao skladištar. Kasnije je vodio paketnu dostavu i preuzeo druge poslove u logistici, radu i administraciji online trgovine. To znači da poznaje veze između prijema robe, evidentiranja, online ponude i slanja paketa. Ako postoje problemi, provjerava u kojem je koraku došlo do odstupanja i što je sljedećem odjelu potrebno za rad. Oslanja se na vlastito iskustvo i iskustvo svojih kolega.
Pravi proizvod počinje s pravim podacima
Prije dodavanja novih proizvoda provjeravaju se osnovni podaci: vrsta i naziv proizvoda, robna marka, EAN, cijena i ostali potrebni podaci. Povezujete stranicu proizvoda u online trgovini s ispravnim artiklom u internom sustavu. Ta je točnost važna i za odabir kupaca i za pripremu skladišta. Jakub također radi s odabranim dobavljačima i markama, uključujući Nordblanc, Hannah i Kilpi.
Uvid u svakodnevni rad
Raspoloživost mora odgovarati stvarnom stanju
Za robu u vlastitom skladištu Jakub provjerava jesu li zalihe ispravno prikazane u online trgovini. Za proizvode sa skladišta dobavljača on kontrolira raspodjelu i prijenos raspoloživosti. Ako je informacija kontradiktorna, on traži uzrok i po potrebi kontaktira dobavljača. Provjerene podatke prosljeđuje menadžmentu proizvoda kako bi mogli ispraviti stranicu proizvoda.
Suradnja po narudžbi
Zajedno s Vojtěchom Titlbachom, Jakub je predstavio skenere za otpremu paketa. Bavi se i procesima u dolaznoj i odlaznoj robi kao i primopredaji paketskim službama. On također pomaže s pitanjima o korisničkoj službi, zamjenama i fakturiranju ako to utječe na poslovanje. Andrea Šenkyříková vodi dnevnu službu za korisnike; Šárka Boušková odgovorna je za odjel ekonomije. U složenim slučajevima Jakub povezuje rad tih timova.
Ono što izdvaja njegov rad
Poznavanje sustava i iskustvo tima
Jakub dobro poznaje sustave različitih odjela. Jednako mu je važna komunikacija i iskustva zaposlenika. Čak iu teškim situacijama traži praktično rješenje. Izvan posla nogomet igra odmalena i taj entuzijazam dijeli sa sinom. Obitelj mu je važan izvor podrške.
Ako podaci o proizvodu ne odgovaraju
Nepodudarnost podataka o proizvodu može utjecati na cijelu narudžbu. Jakub stoga prvo razjašnjava koja je informacija točna. Za robu u skladištu Altisport uspoređuje podatke o zalihama s online shopom; Za robu dobavljača provjerava prijenos i raspoloživost partnera. Ako treba, on će tamo izravno pitati. Nakon što se podaci provjere, šalju se menadžmentu proizvoda na ispravak. Tako se isprepliću poslovno znanje i rad na strani proizvoda.
Često postavljana pitanja
Zašto se Jakub također fokusira na podatke o proizvodima?
Identifikacija i dostupnost proizvoda povezuje e-trgovinu sa skladištem. Pravilno dodijeljen proizvod važan je za ponudu kupcu i obradu narudžbe.
Kako funkcionira korisnička podrška?
Andrea vodi svakodnevnu službu za korisnike. Jakub osigurava povezanost s tvrtkom i pomaže u složenim slučajevima skladišta, mjenjačnica ili drugih odjela.
Upoznajte i ostale članove tima
Saznajte tko još stoji iza Altisportovih proizvoda, korisničke podrške i kako to funkcionira.